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    护理动态
    医院召开提高护理满意度专题讨论会
    发布日期:2017-9-19 9:05:49  已阅读 12730

            为进一步贯彻落实以“病人为中心”的服务理念,提升护理服务水平,提高护理满意度。我院护理部召开“提高护理满意度“专题讨论会。会议由护理部邵小亚主任主持,院长张琪、副院长葛信国出席会议,全院护士长参加讨论。
     
            会上护理部邵主任首先将2015年全年我院出院病人第三方满意度调查结果进行汇总分析,指出了六大方面存在的共性问题;各位护士长又结合科室自身情况,从提升服务态度、主动服务意识、提高护理技术水平、加强护患沟通等方面入手,进行头脑风暴,各抒己见,畅所欲言,为提高护理满意度建言献策。张琪院长在讲话中表示,有满意的护士才会有满意的病人,努力要为护士营造良好的工作环境与氛围,并针对护士长提出的实际问题,一一给予解惑,提出整改措施与工作方法。
     
           护理部邵小亚进行总结,她表示护理部将综合各位护士长好的建议,规范护理工作的每个细节,在2016年重点推出“血管保护年”、“假如我是病人”、“加强护士专科知识分层次培训”等活动,促进护理工作和满意度再上新台阶!

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